Termini e Condizioni

1. Informazioni sul Venditore

Vele sul Garda SNC
Sede legale: Via Umbria 6, 37024 Negrar di Valpolicella (VR), Italia
P.IVA: 05151560231
Email: info@bluvele.com

Questi Termini e Condizioni regolano gli acquisti di Profumi e Discovery Set sul sito www.bluvele.com da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi non professionali).

2. Prodotti e Discovery Set

• Profumi: Vendiamo profumi originali, di alta qualità, notificati al portale CPNP ai sensi del Regolamento CE 1223/2009, con informazioni su volume e ingredienti indicate sull’etichetta.
• Discovery Set: I Discovery Set sono set di campioni (5 ml per fragranza) progettati per provare le nostre fragranze. Con l’acquisto del Discovery Set si riceverà un codice sconto da usufruire per l’acquisto di profumi da 100 ml.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi sono indicati al checkout prima della conferma dell’ordine. Gli ordini verso paesi al di fuori dell’UE potrebbero essere soggetti a IVA locale, dazi doganali e/o tasse, che vengono applicati una volta che il vostro pacchetto raggiunge il vostro paese. Per gli ordini verso paesi al di fuori dell’UE, non possiamo prevedere quali saranno le vostre eventuali spese. Dovrete corrispondere queste spese aggiuntive affinché il vostro pacco possa superare la dogana. Si prega di contattare il vostro ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

4. Processo di Acquisto

1. Seleziona il prodotto e aggiungilo al carrello.
2. Inserisci i dati di spedizione e pagamento.
3. Conferma l’ordine.
4. Riceverai una email di conferma con i dettagli. L’ordine è accettato solo dopo nostra conferma scritta. Ci riserviamo di rifiutare ordini in caso di indisponibilità o errori tecnici.

5. Pagamenti

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• PayPal
• Satispay
• Bonifico bancario

Le transazioni avvengono tramite piattaforme sicure con crittografia SSL. Non memorizziamo i dati di pagamento.

6. Spedizione e Consegna

Blu Vele effettua spedizioni sul territorio italiano, nei Paesi dell’Unione Europea (UE) e, ove possibile, nei Paesi non appartenenti all’UE (di seguito “Paesi extra-UE” o “Paesi terzi”).

• Tempi: 5 giorni lavorativi in Italia, 10 giorni in UE. Eventuali spedizioni extra-UE possono richiedere tempistiche superiori per controlli doganali. La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante.
• Costi: Calcolati in base a destinazione e peso, mostrati al checkout.

Spedizioni verso Paesi extra-UE / Paesi terzi:

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a:

• restrizioni normative locali
• limitazioni sul trasporto di prodotti contenenti alcol
• controlli doganali
• dazi, imposte e oneri di sdoganamento

Tali costi e adempimenti sono a carico del Cliente, che agisce quale importatore della merce.

I profumi commercializzati da Blu Vele contengono alcol e possono essere classificati come merci soggette a regolamentazioni specifiche sul trasporto (es. merci infiammabili o in quantità limitate – LQ).

Per tale motivo, la disponibilità della spedizione verso determinati Paesi o aree geografiche non è garantita.

Blu Vele si riserva il diritto, a propria discrezione e anche successivamente all’ordine, di:

• verificare la conformità normativa della destinazione
• richiedere documentazione aggiuntiva
• limitare quantità o modalità di spedizione
• rifiutare o annullare l’ordine qualora la spedizione non risulti consentita dalle normative vigenti o dalle policy dei corrieri

In tali casi l’importo eventualmente pagato sarà rimborsato integralmente senza ulteriori responsabilità a carico di Blu Vele.

I prodotti venduti da Vele sul Garda SNC possono contenere ingredienti che non possono essere importati in alcuni paesi. Si prega di verificare presso le vostre autorità doganali locali. Vele sul Garda SNC NON sarà mai ritenuta responsabile per eventuali problemi di importazione derivanti dall’effettuazione di un ordine nel nostro negozio online.

E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna e non oltre.

Nel caso in cui il Cliente riscontri che la scatola dell’imballo è danneggiata o non è integra allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna. Al momento della consegna, gli Utenti sono tenuti a verificare il contenuto del pacco e segnalare eventuali anomalie entro 48 ore a info@bluvele.com. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Vele sul Garda SNC non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna ad un corriere incaricato dall’Utente e non proposto o approvato dal Titolare.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso

Hai diritto a recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, purché siano sigillati e non usati (art. 59 Codice del Consumo).

Profumi: I profumi possono essere restituiti solo se non aperti e nella confezione originale. Dovrete restituirci gli articoli in condizioni inutilizzate, accompagnati dalla fattura originale. I resi saranno accettati solo se le etichette e l’imballaggio originale sono completamente integri.

I campioni Discovery Set NON sono restituibili, per motivi igienici, poiché sono prodotti monouso considerati “aperti” una volta ricevuti, quindi esclusi dal recesso.

Per recedere: Invia una comunicazione a info@bluvele.com

Le spese di reso sono a tuo carico. Rimborseremo il prezzo dei prodotti restituibili entro 14 giorni dalla ricezione, usando lo stesso metodo di pagamento.

L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Trattandosi di prodotti cosmetici è necessario che essi siano integri nel loro imballo originale. Non verranno accettati resi di prodotti privi della loro scatola o aperti o utilizzati.

Il termine per la restituzione del bene è al massimo di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Il termine è rispettato se si rispedisce la merce prima che il periodo di 14 giorni sia scaduto.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ovvero gli oneri di spedizione saranno a carico del consumatore. Vele sul Garda SNC non accetterà resi di prodotti con spedizioni in porto assegnato; il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni restituibili.

8. Garanzia Legale

Per i prodotti acquistati dal cliente sono applicabili le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli Utenti, la responsabilità di Vele sul Garda SNC per danni connessi all’esecuzione dell’Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti nella misura di legge da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti in violazione dei presenti Termini, di diritti di terzi o di legge, posti in essere in collegamento con l’utilizzo del Servizio e addebitabili all’Utente, ai suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, a titolo di colpa.

9. Promozioni e Discovery Set

• I Discovery Set possono includere un codice sconto per l’acquisto di un profumo full-size, valido entro 30 giorni dall’acquisto del Set, come specificato nella descrizione del prodotto.
• Eventuali promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati sul sito.

10. Assistenza Clienti

Per supporto, contattaci:
Email: info@bluvele.com

11. Privacy

I tuoi dati sono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 679/2016). Consulta la nostra Informativa Privacy per dettagli su raccolta, uso e conservazione dei dati.

12. Risoluzione delle Controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è quello della tua residenza o domicilio (per consumatori). Puoi utilizzare la piattaforma ODR dell’UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo di aggiornare questi Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e comunicate via email agli utenti registrati. L’uso continuato del sito implica l’accettazione dei nuovi termini.

Note Finali

• Prodotti aperti: Profumi aperti o Discovery Set non sono restituibili per motivi igienici.
• Disponibilità: In caso di indisponibilità di un prodotto, ti informeremo tempestivamente e rimborseremo eventuali pagamenti.
• Conformità cosmetici: Tutti i prodotti rispettano il Regolamento CE 1223/2009, con notifica CPNP e etichettatura completa.
• Contatti: Per domande, scrivici a info@bluvele.com